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『 민원담당공무원 친절강화 교육 가져 』
사천시는 지난 12일 오전 9시 곤양면 소재 KB인재니움에서 민원담당공무원 50여명을 대상으로 ‘민원담당공무원 친절강화 교육’을 실시했다.
이번 교육은 ‘시민이 먼저입니다’라는 시정지표 구현을 위해 근무경력이 1년 미만인 민원담당자를 대상으로 가졌으며, 전문강사를 초빙하여 실무 속 고객만족 실천 서비스와 민원고객에게 행복한 프로포즈를.. 등 의 내용으로마음에 각인되는 고객감동 서비스 교육을 실시했다.
특히, 송도근 사천시장이 특강 강사로 나서 공무원의 본분과 역할에 대하여 강의했으며, 항상 시민이 먼저인 민원서비스 제공에 최선을 다해 줄 것을 당부했다.
교육생들은 “교육을 통해 민원인의 입장에서 이해하고 공감하는 행정, 항상 웃으면서 긍정적인 마인드로 민원인을 대하는 마음가짐에 대해 다시 한번 생각하는 계기가 됐다.”고 말했다.
한편 시는 앞으로도 시민이 먼저인 민원행정 서비스 제공을 위해 민원담당공무원 친절교육을 지속적으로 실시할 계획이라고 밝혔다.
2015년 11월 19일 10시 46분 / 정치 Copyright (c) 1999 사천신문 Co. All rights reserved.
  
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