올해 5월 종합소득세(종소세) 신고를 위해 세무서를 직접 찾은 납세자가 2년 전보다 44% 줄어든 것으로 나타났다.
홈택스·손택스를 활용한 전자신고가 일반화되고 국세청이 제공하는 간편신고 서비스도 늘어나면서 5월마다 북적이던 세무서 신고창구가 비교적 한산해진 것이다.
국세청은 올해 세무서를 방문해 종소세를 신고한 납세자가 총 62만명이라고 지난 2일 밝혔다.
지난해에는 코로나19 감염 예방을 위해 세무서에서 장애인·고령자 신고 지원 외에 종소세 신고창구를 운영하지 않았다. 종소세 신고창구를 운영했던 2년 전에 세무서 방문 신고자가 110만명이었던 것과 비교하면 올해는 44%(48만명)가 감소한 것이다.
특히 방문 신고 인원의 대부분을 차지하는 단순경비율 사업소득자와 근로·연금·기타소득자는 올해 세무서 방문 신고자가 2년 전보다 41%(38만명) 줄었다.
세무서 방문 신고자가 줄어든 것은 홈택스·손택스를 활용한 전자신고 문화가 정착했기 때문이다.
지난해 종소세를 직접 전자신고한 납세자는 491만명으로 2012년(190만명)의 2.5배로 늘었고, 전체 신고 중 전자신고가 차지하는 비중도 98.5%에 달했다.
국세청이 각종 간편신고 서비스 제공을 늘린 영향도 있다. 국세청은 각종 지급명세서와 국민연금·연금저축 자료 등 보유자료를 활용해 수입금액부터 납부세액까지 계산해주는 모두채움 서비스 대상자를 지난해 212만명에서 올해 497만명으로 늘렸다.
자동응답시스템(ARS) 전화 신고 대상도 늘리고 간편환급 서비스와 신고·납부 전 과정을 따라 할 수 있는 ‘숏폼 영상’ 제공도 확대했다.
국세청은 “앞으로도 모두채움·간편신고 등 서비스를 확충하고 홈택스·손택스를 사용자 친화적으로 개선해 납세자가 세무서 방문 없이 세금을 신고할 수 있도록 지원하겠다”며 “IT 접근성이 낮은 장애인·고령자에 대한 대면서비스 제공에도 소홀함이 없도록 할 것”이라고 밝혔다.