최근 우체국이 한국행정능률협회에서 조사한 2000년도 한국산업의 고객만족도 조사결과 공공행정부문 2년연속 1위 수상을 계기로 다시한번 도약의 계기를 가질 것으로 보인다.

지금까지 관공서의 개념을 벗어나 지역주민에게 찾아가는 우체국을 만들기 위해 창구에서만 접수하던 소포우편을 전화 한 통화로 가정까지 찾아가 접수를 하고 있는가 하면 긴급한 서류를 보다 안전하고 빠르게 보내는 국내 및 국제특급우편물도, 정기·부정기 고객에 관계없이 신청을 하면 지정된 시간에 출장방문하여 접수를 하고 있다는 것이다.

소비자와 직접 연결하는 우편주문판매서비스실시의 품목을 28품목과 121종으로 확대하는가 하면 꽃배달서비스, 케익배달 등 새로운 서비스 개발에 나섰다.

이와함께 민원우편서비스와 전자우편, 공과금 납부 자동이체, 경조금 배달서비스에도 나서면서 앞으로 사천우체국은 지난 7월 1일 발족한 우정사업본부의 발족취지에 맞춰 서비스를 행정기관에서 기업형태의 서비스를 제공하고 책임경영체제를 반드시 이루어 지역주민에게 질 높은 서비스를 제공해 나갈것이라고 한다.

2000.10.16~10.22