사천시가 지난 10월 25일부터 27일까지 3일간 실시한 경상남도 2000년도 민원행정추진상황 평가에서 최우수시로 선정되어 행정자치부에서 실시하는 민원행정시범기관으로 지정되게 되었다.

이에 따라 사천시는 정부기관 표창과 함께 상사업비 4천만원을 확보하고 중앙단위 평가 결과에 따라 최우수 기관표창과 함께 6천만원의 상사업비를 지원받을 수 있을 것으로 보인다.

사천시는 시민들에게 보다 질 높은 친절, 봉사행정구현을 위하여 지난 6월 행정서비스헌장을 제정 공표시행중에 있으며 민원관련 공무원 교환 근무실시 등 9건의 새로운 시책을 발굴 추진하고 있는 가운데 자체프로그램을 개발확대한 시 인터넷홈페이지를 개편하였다. 이러한 인터넷을 통한 재택전자민원서비스, 민원편람서비스, 민원공개시스템, 행정정보공개, 인감·호적전산화 등으로 보다 편리한 민원체계를 구축하였다. 또한 민원인들의 편의도모를 위한 조치로써 법정기한내에 처리 하면 된다는 사고를 전환하기 위하여 유기한 민원 54종에 대하여 처리기간 단축계획을 수립시행하고 불필요한 증명서류 감축 등의 조치를 꾸준히 발굴 시행하고 있는 것으로 나타났다.