상점, 사무실, 등 일반용 용도로 사용중인 고객의 경우 예상치 못한 전기요금 과다부과로 인한 민원이 발생되면서 한전에서는 상가전기요금에 대한 안내에 나섰다.

이는 계약종별에 따라 전기요금이 달리 적용되기 때문으로 월 평균 350㎾이상 사용하는 고객의 경우에는 일반용이 주택용에 비해 유리한 반면 순수하게 주거용으로 사용하는 경우에는 일반용으로 적용할 수 없어 시민들의 이해가 요구된다.