“우체국을 내집 같이", “고객만족 최우선"



우체국이 한국 능률협회에서 주관하는 고객만족도(KCSI)조사결과 공공행정부문에서 4년연속 1위를 수상하였다고 지난 16일 밝혔다.
1999년도부터 4년연속 1위를 차지하여 우체국이 공공서비스의 질적 향상을 선도하고 있는 것으로 나타났다.
지난 2000년 7월 1일 폭넓은 자율성과 책임성을 전제로 하는 우정사업본부출범을 계기로 날로 높아지는 고객의 수요에 보다 적극적이고 탄력적으로 대응하기 위하여 고개만족 13등 우체국을 우정사업의 미래상으로 설정하고 고객을 최우선으로 생각하고 모든 업무를 고객의 입장에서 처리하는 고객만족경영을 추진한 결과로 보여진다.
앞으로 사천우체국은 지속적으로 품질경영을 위한 업무개선 활동과 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객과 함께하는 고객만족경영을 펼칠계획이라고 밝혔다.