사천시 120기동대가 때와 장소를 가리지 않고 모든 분야의 생활민원을 신속하게 해결해 주고 있어 생활민원의 해결사로 시민의 신뢰를 받고 있다.
사천시 120기동대가 올한해 해결한 생활민원 처리실적을 보면 가전제품, 전기, 상하수도, 농기계, 보일러, 가스등 접수된 생활민원 2,476건을 비롯하여 교통이 불편한 도서·벽지지역 순회봉사활동 14회 307건, 어려운계층 방문 6회 73건, 복지시설 방문 4회 48건등 총 2,904건으로 작년 2,657건에 비하여 9%나 증가 되어 시민의 욕구가 날로 증가하고 다양화 되어 가고 있슴을 알 수 있다.
이런 시민들의 욕구에 더욱 능동적으로 대처하기 위하여 상을 당한 가정에 조문객 맞이를 위한 “당상가정 천막시설 지원사업”을 지속적으로 추진하여 올 한해에만도 35세대의 당상가정에 천막과 전등시설 그리고 식사제공을 위한 식판을 지원해 줌으로써 시민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 120기동대에서는 올해에 이어 내년에도 독거노인, 소년소녀가장세대,경로당 등에 대한 봉사활동을 지속적으로 추진토록 할 것이며 또한 시민들의 불편사항 해소를 위하여 모든 분야의 생활민원을 보다 적극적으로 해결해 줌으로써 우리시의 생활민원 해결사로 시정의 참모습을 알리고 신뢰받는 시정을 펼치는데 앞장서고 있다.