지난 20일 09:00부터 서비스 개시

경상남도에서는 지난 2003년 9월부터 토지(임야)대장, 개별공시지가확인원, 국민기초생활수급자증명 등 3종의 민원서류에 대한 인터넷 민원 발급 서비스를 실시한데 이어 지난 20일부터 주민등록등.초본, 장애인증명, 농지원부등본, 모자가정증명, 건축물대장(서울시에만 해당) 등 5종의 민원서류에 대하여도 인터넷을 통해 집에서도 발급 받을 수 있도록 서비스를 실시했다.
이용방법 = 서비스 대상지역은 전국이며, 민원인은 전자정부 홈페이지(www.egov.go.kr)에 접속해 필요한 민원서류를 신청한 뒤 문서를 출력해 사용하면 된다. 발급비용은 계좌이체를 하거나 신용카드 등으로 결제하면 된다.
그러나 본인 확인이 필요한 주민등록등·초본과 농지원부등본, 장애인증명 등 3가지 민원서류를 발급 받기 위해서는 사전에 은행이나 증권사등에서 『공인전자 서명 인정』신청서를 작성해 ID와 패스워드를 받아야 한다.
공인전자 서명 인증기관은 금융결재원(은행등 포함), 한국증권전산(증권사등 포함), 한국정보인증, 한국전산원, 한국무역정보통신 등 6개 기관이다.
이후 금융기관 홈페이지에 접속해 미리 받은 ID와 패스워드를 입력하면 본인 인증 프로그램을 다운로드 할 수 있다.
민원서류 발급 절차는 다음과 같다.
민원인 ⇒ 금융기관 방문, ID 및 패스워드 받음 ⇒ 금융기관 홈페이지 접속, 본인 확인 ⇒ 프로그램 다운로드 ⇒ 전자정부 홈페이지 접속, 신청 ⇒ 전자정부 홈페이지 접속, 신청 ⇒ 계좌이체 또는 신용카드로 결제 ⇒ 민원서류 출력 및 제출