사회생활에서 원만한 대인관계를 구축하고 유지하는 것은 가장 중요한 일인 동시에 가장 어려운 일이라고 해도 과언이 아니다.
오랫동안 연락하지 않은 상대에게 연락을 하고 싶지만 언제 어떻게 해야할지 망설인 적은 없는가? 난처한 요청을 받았을 때 거절하고 싶지만 방법을 몰라 당황했던 적은 없는가? 접대용 멘트를 사용할 타이밍을 제대로 파악하지 못해 분위기를 어색하게 만든 적은 없는가? 뒤에서 헐뜯기 좋아하는 사람을 상대해야 하는 바람에 고생했던 적은 없는가?
우리는 이처럼 사람을 만날 때 많은 난관에 봉착한다. 인간관계에서 우리를 항상 난처하게 만들었던 문제들의 해답이 모두 이 책에 있다. 이 책에서는 첫 인상을 잘 심어 주는 비결, 3분안에 호감을 얻어내는 비결, 잘 보이고 싶은 사람에게 티 나지 않고 효과적으로 어필하는 비결, 칭찬의 효과를 배가시키는 비결, 폭넓은 인간관계를 형성하는 비결 등 대인관계를 형성하는 기본적인 내용부터 문제를 해결해 주는 방법까지 제시되어 있다.
감바 와타루는 일과 인생을 즐기기 위한 방법으로 완벽한 대인관계의 구축을 제시하며, 이를 위해서는 자신을 바꾸는 것이 중요하다고 강조한다. 특히 상대의 심리를 파악해 Yes를 얻어내는 커뮤니케이션 기술과 함께 자신의 장점을 어필하고 부각시키는 기술이 필요하다고 조언했다. 또한 그러한 기술을 키우기 위한 방법을 총 54가지로 구분해 이해하기 쉽고 누구나 익힐 수 있는 방법을 제시하고 있다.
감바 와타루는 이 책을 통해 현대사회의 인간관계에서 자주 부딪히게 되는 여러 상황과 여러 유형의 사람들을 정확하고 상세하게 짚어준다. 뿐만 아니라 아주 쉽고 명쾌한 설명을 곁들여 읽다 보면 저절로 고개가 끄덕여지게 된다.
직장인은 물론 거래처와 고객을 상대해야 하는 사업자, 학생부터 장년층까지 인간관계를 개선하고 싶은 모든 이들에게 좋은 지침서가 될 것으로 보인다.