제세관 사천출장소(소장 이문형)는 지난 1일부터 전국 세관에서 처음으로 세관 서비스 향상을 위해 ‘수요자 만족을 위한 민원 담당자 안내표’를 제작. 방문업체에 배부하고 세관을 찾는 민원인들이 업무를 한눈에 알아 볼 수 있도록 비치하는 등 민원인 불편 해소에 나섰다.
이 안내문에는 민원 담당자별 성명과 연락처(E-mail이나 전화번호)와 사진을 첨부해 민원인이 담당자를 쉽게 알아 볼 수 있도록 함으로써 의문사항이나 고충사항이 있을 경우 언제 어디서나 연락하면 민원을 해결할 수 있도록 했다. 특히 안내문 뒷면에는 부정부패 사이버 신고센터. 예산낭비신고센터 등을 삽입해 부정부패에 대한 신고의식을 고취토록 했다.