사천시에서는 민원인이 시에 전화를 하면 통화연결 대기중 시정홍보 및 각종행사 안내 홍보 멘트 연결음 서비스를 오는 4월 1일부터 실시한다.
통화 연결음 서비스는 민원인이 시에 전화를 하면 착신벨이 울리고 있는 중에 홍보문안(예) “사천 세계타악축제가 8월 3일부터 8월 6일까지 문화예술회관과 삼천포대교 공원에서 개최됩니다. 시민 여러분의 많은 참여 바랍니다."등 와룡문화제, 전국규모 스포츠대회, 항공우주엑스포, 등 각종 행사 사전 안내로 시민의 시정참여 기회를 제공 한다. 다양한 멘트의 연결음(링고) 서비스를 위하여 전실과, 사업소, 읍면동별로 업무별 특성 있는 음원자료를 받아 다양한 안내 멘트 설정으로 시에서 개최하는 각종 행사 및 부서별 하는 일을 안내하는 등 한층 질 높은 민원서비스 행정이 제공 된다.