사천시와 사천시건축사회가 공동으로 상반기에 건축민원을 신청한 건축주 및 건축사 285명을 대상으로 건축행정서비스 및 청렴도에 대한 설문조사를 실시한 바에 의하면 서비스와 청렴도를 높이기 위하여 작년부터 3개년 계획으로 추진하고 있는 “관행과 인식의 변화를 통한 건축행정혁신” 이라는 주제를 가지고 추진하고 있는 각종시책들이 정착단계에 들어간 것으로 나타났다.
설문조사는 6개월 단위로 실시하고 있으며 결과를 보면 건축주 84%, 건축사 85%가 건축행정서비스에 만족하고 100%가 청렴하다고 응답하였으며 건축주의 경우 건축에 필요한 각종 정보에 대하여 94%가 많은 도움이 되었다고 말하고 특히 전문가인 건축사의 경우 90%가 사천시의 건축행정서비스와 청렴도를 높이기 위한 각종시책들에 대하여 이해하고 좋은 평가를 하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 일부에서는 법령에 의한 원칙적인 집행보다 민원인의 입장에서 이해하는 긍정적인 업무처리를 주문하는 건의를 하는 내용이 있었다.
금번설문조사와 관련하여 사천시관계자에 의하면 상반기에 드러난 결과를 바탕으로 일부 미흡한 부분은 보완하여 최선의 건축행정서비스를 제공하는 것은 물론 청렴도를 높일 수 있는 방법을 계속 연구하여 마지막 단계인 내년에는 완벽한 시스템을 구축하고 정착시켜 시민들로부터 사랑받는 건축행정이 되도록 하겠다고 말했다.