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『 ‘친절한 학교’ 만들기 전국으로 확산 』
교육부가 경남교육청의 ‘친절한 학교·행복한 고객’ 만들기 프로젝트를 전국 시도교육청으로 확산시킬 방침이다.
경남교육청은 2007년 전국 16개 시·도교육청을 대상으로 실시한 2007년도 지방교육혁신종합평가에서 경남교육청은 혁신역량, 혁신과제, 자율과제 전 영역에서 우수를 차지, 우수교육청으로 선정됐다.
특히 이번 혁신평가의 가장 높은 점수가 배당되어 있는 자율혁신과제 부문 3개 과제 중 총무과 민원실에서 추진하고 있는 ‘친절한 학교·행복한 고객’ 만들기 프로젝트는
▶학교 친절 서비스 5S 실천 운동
▶외부전화 CALL-BACK 서비스
▶창구형 행정실 운영
▶민원안내도 및 스마일 폰 설치
▶민원예약 서비스
▶교육감 지정 ‘친절한 학교’ 선정 등 개인·환경·조직 3개부문 15가지 혁신과제 추진을 통한 교직원 서비스마인드의 획기적인 개선으로 심사위원들의 호평을 받았다.
교육인적자원부는 혁신평가 우수사례로 선정, 전국 시·도교육청에 확산시킬 방침이다.
임춘근 총무과장은 “이번 성과는 교육공동체와 전학교의 적극적인 참여와 실천의 결과이며 앞으로 지속적인 고객 만족 행정서비스 혁신과 교육기관 친절도 확산으로 대한민국 교육을 선도하겠다”고 말했다. 2008년 01월 10일 12시 09분 / 교육 Copyright (c) 1999 사천신문 Co. All rights reserved.
  
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봉화칼럼
