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『 이제는 고객의 진정한 인정에 최고의 가치를 약속하며 』
한전은 지금까지의 성과에 안주하거나 만족하지 않고 10년 뒤, 100년 뒤의 더 나은 미래를 내다보며 끊임없이 전진하여 "고객과 함께 성장하는 세계적인 전력 회사"라는 비젼을 실현해 나가고자 합니다.
이를 위해 한전은 기업의 모든 가치를 고객에게 두며, 고객의 관점에서 새롭게 출발하고자 하며, 먼저 전력서비스 비전과 목표를 명확히 하여 업무 프로세스를 고객 지향적으로 바꾸고, 고객의 민원을 야기할 만한 제도에 대하여 보다 근원적으로 고객 관점에서 조명하는 일들을 선행적으로 시행함으로서 고객이 진정 원하는 서비스를 제공하는 등 “고객 가치” 제고를 위해 모든 역량을 집중할 것입니다.
앞으로 한전은 이러한 “고객가치 경영”의 실천으로 세계 최고의 전기품질 수준을 지속적으로 유지하고, 고객 중심의 다양한 제도와 서비스 개선활동을 통해 고객의 가치향상과 국가경제 발전에 이바지하며, 아울러 “이웃사랑” “환경사랑” “문화사랑”이라는 기치 하에 사회적 책임을 강화하는 등 고객으로부터 인정받고 사랑받는 대표 공기업으로서의 역할을 충실히 수행하고자 합니다.
2008년 07월 03일 11시 35분 / 종합 Copyright (c) 1999 사천신문 Co. All rights reserved.
  
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봉화칼럼
