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『 시청 민원실 예전과 달라요 』
사천시는 고객이 감동하는 민원실 환경을 조성하기 위하여 친절3S운동과 연계해 매일 업무개시 전 10분 동안 친절인사와 더불어 교육을 실시하고 있다.
친절3S운동은 스마일과 서비스, 스피드로 그동안 지속적으로 추진해 오고 강조해 오고 있는 것이다.
시는 테마가 있는 열린 민원실 운영의 일환으로 직원1인 1화분 가꾸기와 계절별 화분비치로 민원실 분위기를 바꾸고 각종 대회에서 수상한 작품이나 사진을 전시해 민원실이 작은 문화예술의 공간으로 시민들에게 제공되고 있어 새로운 감동을 주고 있다.
또한 민원실내 여유 공간에 지난해 150여권의 도서를 비치한데 이어 올해에는 100권의 도서를 구입해 작은 도서관을 운영해 기다리는 민원인에게 새로운 정보와 지식을 제공하고 있다.
한편 시 관계자는 민원창구에 다양한 사탕도 비치하고 민원인들에게 실질적인 친절과 잔잔한 감동을 줄 수 있도록 지속적으로 추진 할 것이라고 밝히면서 민원실을 찾는 민원인이 보다 편리하게 민원을 해결할 수 있도록 민원실 배치도를 제작해 비치할 것이라고 말했다.
자료제공 : 사천시
2009년 02월 26일 11시 56분 / 정치 Copyright (c) 1999 사천신문 Co. All rights reserved.
  
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